Préambule

      Notre marque NALÓ est née à la fin du premier confinement en septembre 2020, nous avons fait le choix de vendre nos créations uniquement en ligne pour des raisons écologiques et économiques.
          • En tant qu'artisan créateur, notre souhait est néanmoins de rester le plus proche de notre clientèle et le plus accessible possible ; ainsi nous sommes à votre écoute par e-mail sur nalojoaillerie@gmail.com ainsi que par téléphone (voir service clientèle) pour répondre à toutes vos questions concernant nos créations et vos commandes.
          • Pour ceux qui le souhaitent, nous vous proposons des rendez-vous en vidéo call en attendant que nous puissions vous recevoir physiquement, quand la crise sanitaire se sera dissipée.
          • Nous prenons activement en compte les enjeux, environnementaux, sociaux, économiques et éthiques de notre activité, c'est pourquoi notre atelier fabrique nos créations à la commande. Cela implique un délai de fabrication allant d'une durée de deux à trois semaines. Nous mettons tout en œuvre pour que ce délai soit respecté. Ce délai est par ailleurs incompressible au regard de la vérification et de la validation de la qualité et la conformité de tous nos bijoux et composants.
          • Tous les diamants des créations NALÓ Joaillerie ne descendent pas en-dessous de la couleur G et de la pureté VS2. Nos bijoux sont accompagnés d'un certificat de garantie et les pierres de plus de 0,35ct sont certifiées par GIA, HRD ou IGI. (Voir "Les 4C du diamant")

          "L'attente est en proportion du bonheur qu'elle prépare" (La Source et le Feu de Michel DUPUY)